Sfaturi e-commerce

Ca si consumator ,mi se pare important sa fac cateva remarci care nu puteam sa le trec in textul ,sa spunem, oficial.

Iata cele mai importante, si cei care au de adaugat ceva ii rog sa nu ezite:

  • VERIFICATI faptul ca INFORMATIILE  obligatorii sunt prezente: informatiile legate de vanzator( pentru a-l putea contacta in caz de probleme si pentru a-l putea sesiza la organele competente in caz de litigiu)
  • DACA AVETI INDOIELI asupra societatii nu ezitati sa CAUTATI informatii pe internet, pe siteurile care compara preturi, forumurile unde consumatorii acorda note/impresii in legatura cu vanzatorul si /sau produsele sale
  • DATI CAUTARE  plecand de la problème/arnaque…etc.Daca alte persoane au avut probleme cu acest site, impresiile lor va vor ajuta sa luati o decizie.Daca la randul vostru aveti ceva de spus, nu ezitati sa informati pe cei din jur cu privire la practicile comerciale neloiale sau la posibile fraude.
  • verificati modul in care se face plata (sa fie securizat)
  • NU dati niciodata informatii legate de contul in banca, RIB,etc
  • cand PRIMITI produsele VERIFICATI ca : sa fie ceea ce ati comandat, produsele sa corespunda cu ceea ce era afisat pe site, produsele sa nu prezinte niciun defect. Daca ceva nu este in ordine sau nu sunteti multumit REFUZATI PRODUSUL si cereti sa fiti RAMBURSAT!
  • SALVATI MESAJELE  primite de la comerciant si orice mesaj adresat acestuia, in caz de litigiu.
  • PASTRATI AMBALAJUL original pentru perioada de 7 zile (drept de denuntare unilaterala).
  • In caz de probleme nu ezitati sa CONTACTATI Direction Départamentale de la Protection des Populations. Legea franceza FAVORIZEAZA consumatorul: LISTA_DDP
  • Nu ezitati sa contactati la CNIL , pentru a avea mai multe informatii ( cand/cum/de ce sa protejati datele personale ) :http://www.cnil.fr/

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

error: Content is protected !!